Bahisime veya oyun sonucuna nasıl itiraz edebilirim?
Mostbet’te bir bahis ya da casino oyun sonucunun yanlış olduğunu düşünüyorsanız, sonucu inceleme talebi açabilirsiniz.
Şöyle ilerleyin:
- Hesabınıza giriş yapın.
- “Bahis geçmişi” veya “Oyun geçmişi” bölümünü açın.
- İtiraz etmek istediğiniz bahis/oyunu seçin ve kupon numarasını not alın.
- Alt kısımdaki “Destek” / “Canlı sohbet” butonuna tıklayın veya e-posta ile destek ekibine ulaşın.
- Mesajınızda mutlaka şunları yazın:
- Kupon/oyun ID numarası
- Tarih ve yaklaşık saat
- Neden yanlış olduğunu düşündüğünüz (örneğin: canlı skor hatası, teknik sorun, vs.)
Destek ekibi resmi istatistik ve sağlayıcı verilerini kontrol ederek sonucu tekrar değerlendirir. İnceleme süresi genelde kısadır, ancak yoğunluğa göre uzayabilir; sonucu size bildirim veya e-posta ile iletirler.